Лицензирование DocsVision

DocsVision — система управления документами

Программное обеспечение Docsvision состоит из серверной и клиентской частей. Под лицензированием Docsvision понимается передача заказчику права на использование функциональности системы определённым количеством пользователей, одновременно работающих с одним сервером (так называемая конкурентная лицензия). При этом количество рабочих мест, на которых будет установлена система, никак не ограничено. Не ограничено также и количество пользователей в справочнике системы. Возможное превышение количества пользователей системы над количеством приобретенных клиентских лицензий будет зависеть только от того, насколько интенсивно пользователи будут обращаться к серверу системы. При средних параметрах интенсивности работы пользователей статистически обоснованным является приобретение конкурентных лицензий в количестве 70% от общего числа пользователей.

Различные модули системы лицензируются по различным правилам.

Сервер Docsvision

Для использования сервера системы необходимо приобретение одной серверной лицензии Docsvision. Серверная лицензия позволяет устанавливать и использовать один сервер приложений Docsvision, использующий один сервер базы данных, и один сервер бизнес-процессов Docsvision (WorkFlow).

Серверы базы данных, бизнес-процессов и приложений могут представлять собой кластеры, построенные с помощью специальных модулей Docsvision, входящих в Пакет оптимизации производительности.

Для того чтобы использовать более одного сервера Docsvision, заказчику надо приобрести соответствующее количество серверных лицензий и лицензий на подключение клиента (см. ниже) сервера Docsvision.

Для подключения к серверу приложений Docsvision дополнительного сервера базы данных (с целью тестирования и отладки решений) необходимо приобретение специальной лицензии сервера Docsvision.

Лицензии на подключение к серверу Docsvision

Порядок лицензирования программного обеспечения Docsvision предусматривает приобретение лицензии на сервер Docsvision и необходимого количества лицензий на подключение клиентов Docsvision по мере надобности. Количество лицензий на подключение к серверу Docsvision определяет количество пользователей, с которыми сервер может работать одновременно, независимо от вида используемого для работы с сервером программного обеспечения устанавливаемого на рабочую станцию (клиенты Docsvision)¹.

Для гарантированного доступа к системе всех пользователей при любой интенсивности работы необходимо чтобы число лицензий Docsvision равнялось числу пользователей. Чтобы обеспечить гарантированный доступ для части пользователей, например, руководителей, в дополнение к основным лицензиям, нужно приобрести для этих пользователей персональные VIP-лицензии. Персональные VIP-лицензии в отличие от обычных лицензий на подключение, лицензируют не одновременные подключения, а гарантированный доступ с конкретных рабочих мест.

Лицензии на различные виды клиентов Docsvision

Для доступа к различной функциональности системы Docsvision с конкретной рабочей станции может использоваться различное программное обеспечение. Основным клиентом Docsvision является Навигатор, дающий доступ к пользовательской функциональности системы. Для доступа к функциональности настройки и разработки приложений необходимо Рабочее место Администратора². Для информирования о поступлении в системе заданий для пользователя и других событий используется Личный Помощник³. Имеются также и другие виды клиентов Docsvision. Для доступа пользователей к функциональности каждого вида клиентов Docsvision необходимо приобретение лицензии на этот вид клиента. Лицензия клиента Docsvision также является конкурентной, т.е. дающей право установки клиента Docsvision на неограниченное количество рабочих станций, но ограничивающей количество одновременно используемых пользователями клиентов данного вида. Количество конкурентных лицензий любого вида клиента Docsvision не может превышать общего количества лицензий на подключение к серверу Docsvision.

Например, при приобретении сервера Docsvision, 100 клиентских лицензий на подключение, 70 лицензий Навигатора и 50 лицензий Outlook-клиента система поддерживает одновременный доступ 70 пользователей, использующих Навигатор, 50 пользователей (не имеет значения, тех же самых или других), использующих клиент Outlook, при этом общее количество одновременных пользователей не может быть более 100.

Лицензии на приложения Docsvision

Встроенное приложение Docsvision – «Управление документами» поставляется в любой редакции системы и лицензируется «на сервер» Docsvision в рамках серверной лицензии Docsvision. Для доступа к функциональности «Управления документами», так же как и к базовой функциональности системы достаточно лицензии Навигатора или другого клиента системы, поддерживающего их функциональность⁴.

Приложения Docsvision в общем случае могут требовать как лицензии «на сервер», так и лицензии на конкурентного пользователя, которая дает право на одновременный доступ к функциональности приложения указанному в лицензии количеству пользователей. Требование наличие лицензии «на сервер» и/или клиентских лицензий приложения определяется правилами лицензирования конкретного приложения.

Конструкторы Docsvision, используемые для разработки и настройки решений на базе Docsvision представляют собой разновидность приложений Docsvision и, как правило, лицензируются «на сервер».

Таким образом, для доступа пользователя к базовой функциональности системы ему в общем случае необходимы:

Клиентская лицензия на подключение к серверу Docsvision (дает также право использования базовой функциональности встроенного приложения «Управление документами»)
Лицензия одного из клиентов Docsvision (например Навигатора)

Дополнительно могут понадобиться и другие клиенты Docsvision в зависимости от требований к функциональности со стороны данного пользователя.
В зависимости от необходимой пользователю функциональности ему также может потребоваться лицензии на использование приложений Docsvision, необходимых ему в работе.

Лицензии на дополнительные сервисы Docsvision

Дополнительные сервисы Docsvision представляют собой модули, устанавливаемые на сервер и используемые в равной степени всеми пользователями (например, шлюз в Microsoft Office SharePoint Server, или сервис репликации) и лицензируются «на сервер», т.е. для установки и использования в организации дополнительного сервиса Docsvision на одном сервере Docsvision необходимо приобрести одну лицензию этого дополнительного сервиса.

Редакции системы

Система поставляется в трех основных редакциях (Базовая, Расширенная и Корпоративная).

Базовая редакция предназначена для малых предприятий или подразделений в составе более крупных предприятий и ориентирована на использование базовой функциональности системы и некоторых приложений в готовом виде, без существенных доработок. Максимальное количество лицензий базовой редакции ограничено. В базовой редакции возможно приобретение и использование не более одного сервера в рамках организации-заказчика.

Гарантийная техническая поддержка пользователей базовой редакции осуществляется на базовом уровне.

Расширенная редакция предназначена для средних предприятий или департаментов и самостоятельных филиалов крупных предприятий и организаций и ориентирована как на использование готовой функциональности встроенных и дополнительно поставляемых приложений, так и в качестве платформы для создания специализированных решений. В качестве опций расширенной редакции доступны все приложения, шлюзы, необходимые для интеграции с другими системами предприятия и другие дополнительные сервисы, необходимые для получения любой необходимой функциональности решения. В расширенной редакции возможно приобретение и использование не более одного сервера в рамках организации-заказчика. Количество лицензий на подключение к серверу расширенной редакции ограничено.

Гарантийная техническая поддержка пользователей расширенной редакции осуществляется на расширенном уровне.

Корпоративная редакция предназначена для крупных предприятий и ориентирована на поддержку решений, обслуживающих большое количество пользователей, с большими объемами обрабатываемых и архивных документов, поддержку территориально распределенных организаций. В качестве опций для корпоративной редакции в дополнение к опциям расширенной редакции доступны дополнительные сервисы, необходимые для масштабирования решения на большие объемы информации, поддержку территориально и организационно⁵распределенных структур. В корпоративной редакции возможно приобретение и использование неограниченного числа серверов Docsvision для организации документооборота в удаленных филиалах. Количество лицензий на подключение к серверу корпоративной редакции не ограничено.

Гарантийная техническая поддержка пользователей корпоративной редакции осуществляется на корпоративном уровне.

Базовый, расширенный и корпоративный уровни гарантийной технической поддержки подробно описаны на портале технической поддержки Docsvision.

Доступность опций к перечисленным редакциям описана в прайс-листе и соответствует описанному назначению редакций.

Специальные лицензии Docsvision

В составе лицензий Docsvision имеются следующие специальные лицензии:

Лицензии пакетов обновлений

Лицензирование обновлений

Пакет обновлений включает в себя лицензию на получение обновлений системы, а также право обращений в техническую поддержку Docsvision (в соответствии с уровнем поддержки установленным для используемой заказчиком редакции системы) в течение срока действия пакета. При первичном приобретении лицензий Docsvision в их стоимость включается пакет обновлений в течение года. По истечении года заказчик, желающий сохранить возможность получения обновлений, должен приобрести лицензию пакета обновлений на следующий год.

При определении стоимости пакета обновлений учитывается совокупная стоимость всех используемых на момент расчета компонентов Docsvision.

При приобретении в процессе внедрения и эксплуатации системы дополнительных лицензий Docsvision в их стоимость также входит стоимость пакета обновлений приобретаемых лицензий. Срок действия пакета обновлений таких дополнительно приобретенных лицензий устанавливается равным сроку действия действующего пакета обновлений, имеющегося на момент приобретения дополнительных лицензий.

Порядок перехода с одной редакции системы на другую редакцию

Заказчики имеют право переходить с одной редакции системы на другую в случае изменения потребностей в функциональности системы.

Переход с одной редакции на другую возможен при наличии действующего пакета обновлений и осуществляется путем приобретения нового пакета лицензий Docsvision взамен имеющегося по следующим общим правилам:

Срок действия пакета обновлений нового пакета лицензий отсчитывается от момента приобретения новой редакции.
В случае перехода с базовой на расширенную или с расширенной на корпоративную редакцию («переход вверх»), заказчику засчитывается 75%⁶ стоимости имеющегося у него на момент перехода пакета лицензий, не включая стоимость пакетов обновлений, приобретенных им дополнительно начиная со второго года использования лицензий.

Право на частичный или полный зачет стоимости имеющегося на момент перехода пакета лицензий имеют только заказчики с действующими на момент перехода пакетами обновлений.

Изменение модели лицензирования Docsvision

В процессе развития системы Docsvision могут происходить изменения, как в ассортименте, так и в правилах лицензирования отдельных модулей.

В частности могут появляться новые модули, другие модули могут сниматься с производства и уходить из ассортимента, и наконец, могут меняться правила доступности модулей в различных редакциях системы.

При этом компания «ДоксВижн» руководствуется следующими правилами:

В период действия имеющегося у заказчика пакета обновлений ему доступны как техническая поддержка, так и дистрибутивы любых модулей, имеющихся в его лицензии. При дозакупке заказчиком любых дополнительных лицензий (модулей) они продаются ему по правилам лицензирования, действующим на момент дозакупки.
Если заказчик хочет приобрести лицензию модуля, которая была доступна к дозакупке по старой лицензионной модели, и перестала быть доступной по новой лицензионной модели, он должен перейти на ту редакцию, в которой этот модуль доступен по новой лицензионной модели или отказаться от обновлений этого модуля. Правила перехода с одной редакции Docsvision на другую описаны выше.
Модули, снятые с технической поддержки на момент приобретения пакета обновлений не включаются в него и техническая поддержка по ним не предоставляется.

Цены и правила ценообразования

Цены и правила ценообразования различных лицензий Docsvision описаны в прайс-листе Docsvision. Актуальный прайс-лист находится на сайте Docsvision.

Лицензирование Docsvision для крупных корпоративных внедрений

Указанные выше правила лицензирования действуют для небольших и средних по количеству пользователей внедрений (в границах, указанных в прайс-листе для соответствующих редакций). При внедрении Docsvision в качестве корпоративной платформы документооборота, управления архивом и управления процессами используется специальная лицензионная модель и специальные цены, предоставляемые партнерами Docsvision в виде коммерческих предложений.

Общую информацию о правилах лицензирования крупных внедрений можно получить в коммерческом отделе Docsvision. Реквизиты для связи коммерческого отдела находятся в разделе «Контакты» сайта Docsvision.

1. При проверке лицензионности подключения в процессе работы системы лицензия на подключение Docsvision считается занятой при уникальном сочетании имени пользователя и компьютера, с которого запущено клиентское приложение. Это означает, например, что для одновременного подключения одного пользователя с двух разных компьютеров нужно две лицензии на подключение, также как и для одновременного подключения двух разных пользователей с одного компьютера. При подключении одного пользователя с одного компьютера двумя разными клиентами будет занята одна лицензия на подключение к серверу и по одной лицензии каждого из запущенных клиентов Docsvision.

2. С каждой серверной лицензией Docsvision дается одна лицензия на подключение и одна лицензия клиента Рабочее место Администратора. При необходимости можно приобрести дополнительные лицензии Рабочего места Администратора.

3. Использование личного помощника лицензируется лицензией Навигатора или Рабочего места Администратора администратора.

4. Для различных случаев использования могут требоваться различные клиенты Docsvision. Границы функциональности доступной через различные клиенты Docsvision описаны в их технической документации.

5. Поддержка сочетания независимого документооборота отдельных филиалов и дочерних предприятий одновременно с документооборотом головного предприятия и общим документооборотом головного предприятия с дочерними предприятиями и филиалами.

6. Определяется на основании платежных документов на приобретение имеющегося пакета лицензий